HDI Seguros: La transformación cultural de HDI seguros y cambio de sede en los 32 estados mexicanos.
El desafío: Una transformación necesaria en el territorio mexicano
HDI se encuentra desde hace varios años viviendo una transformación cultural. En 2018 HDI Seguros y bicg comienzan a trabajar en el nuevo modelo de formas de trabajo, así como en sus nuevos espacios para el Campus Corporativo con sede en León, Guanajuato, México.
Pax: 1.500
M2: 13.900
Sector: Seguros
Localización: México (5 sedes del país)
Año: 2019
La solución: La expansión de la nueva cultura por los 32 estados
Se comienza de lleno en 2019 con el Proyecto Alebrije. Como bien se conoce en la cultura mexicana, un Alebrije es un animal imaginario que combina las mejores características y habilidades de distintos animales y juntos logran crear uno solo con las mejores competencias y destrezas para lograr sus objetivos. Este proyecto de 3 años de duración se enfocó en la transformación cultual y nuevo mindset para los colaboradores de la organización a través de la evolución del Alebrije, el cual fue el concepto y la campaña de comunicación del proyecto.
Se logró una expansión de la nueva cultura del trabajo en los 32 estados de la república mexicana a través de 1.500 colaboradores y la creación y homologación de una estrategia basada en el co-diseño de iniciativas innovadoras.
Transversalmente, la expansión de HDI y la renovación de sus sedes exigieron un proyecto ambicioso, con el cual se creó el Proyecto Supernova.
Supernova es una estrategia de acompañamiento tanto operativo como de personas.
Busca escoltar a todos los colaboradores camino a su nueva casa, guía antes, durante y después de una relocalización de inmueble, refuerza Alebrije mediante una preparación exprés hasta de 5 meses, esto para poder aprovechar todas las nuevas características de la nueva oficina. Actualmente se ha realizado en las ciudades de Monterrey, Puebla, Guadalajara y Ciudad de México.
Las claves del éxito: un análisis exhaustivo y una oficina de gestión del cambio
Fue clave realizar un análisis exhaustivo para poder entender a todos los colectivos de la compañía, así como realizar una CMO (oficina de gestión del cambio) desde la que se estructuró la implementación del nuevo modelo hacia todas las sedes.
La creación de una CMO, es decir, una estructura detallada de las fases, tiempos, responsables, etc. resultó útil para poder implementar la metodología en formato de oleadas por los diferentes territorios mexicanos durante los 4 años que duró el proyecto.
Los resultados: el seguimiento como punto clave para la eficiencia del proyecto
Con la reubicación de la sede, el objetivo es asegurar que el proceso se realice de manera eficiente y efectiva, minimizando los posibles riesgos y las interrupciones en las operaciones comerciales. Por otro lado, a nivel operativo bicg apoya a garantizar y efectuar acciones para que los colaboradores se sientan respaldados y se puedan ajustar de manera efectiva a su nuevo entorno de trabajo, minimizando las resistencias, dándoles voz y reduciendo cualquier impacto negativo en su bienestar y productividad.
Algunos indicadores:
- Con estos proyectos se ha conseguido una mejora de la productividad, implementando un 88% de las iniciativas que habían sido recomendadas por los equipos.
- El 98% de los trabajadores afirma que los canales de comunicación están mejor definidos (correo, Teams, Whatsapp, etc.).
- El 95% de los equipos indican que la asistencia a las diferentes acciones de traslado les ayudaron a trabajar mejor