Le défi : unifier les cultures et briser les silos

L’entreprise pharmaceutique Esteve a été confrontée à un défi majeur : la nécessité de transformer les diverses sous-cultures de son organisation en une culture unifiée et collaborative.

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Passer de plusieurs sous-cultures au sein de l’organisation à une grande culture unifiée

Le défi : unifier les cultures et briser les silos

L’entreprise pharmaceutique Esteve a été confrontée à un défi majeur : la nécessité de transformer les diverses sous-cultures de son organisation en une culture unifiée et collaborative. La dispersion entre les départements et les sites avait créé des silos qui entravaient la communication et les connaissances transversales. La direction d’Esteve a pris une décision audacieuse pour relever ce défi : déplacer ses professionnels de plusieurs sites vers un site unique.

Cependant, Esteve a reconnu que le simple fait de partager un espace physique ne suffirait pas à obtenir une véritable cohésion culturelle. C’est alors que nous avons décidé d’aller plus loin et apporter un changement efficace et durable à leur façon de travailler.

Pax: 280

M2: 4.000

Secteur : Services

Lieu : Madrid

Année : 2018

La solution : Intégration de la culture et de l’espace

Une stratégie innovante de Company Experience® qui intégrait des disciplines interdépendantes a été proposée: combiner la transformation culturelle et la conception architecturale. En coordonnant ces deux approches, ils ont fait en sorte que l’espace physique soit adapté aux besoins des employés et que le nouveau siège devienne un catalyseur de l’unification culturelle.

Le projet a été abordé dans une perspective globale, couvrant toutes les phases : analyse, définition de la stratégie, mise en œuvre et suivi. Cette approche globale a permis de rationaliser la coordination du projet, de maximiser son impact et de garantir des résultats durables.

Les clés de la réussite : Participation et co-conception

Un aspect crucial de la mise en œuvre de cette transformation a été la création d’ambassadeurs. Ces professionnels ont fait le lien entre l’équipe de projet et le reste de l’organisation, en communiquant les progrès réalisés, en concevant conjointement de nouvelles méthodes de travail et en associant tous les employés au processus.

Les actions clés de la phase de mise en œuvre ont été les suivantes

  • La co-conception de nouvelles méthodes de travail avec les ambassadeurs.
  • La définition d’objectifs à court terme pour mesurer l’impact immédiat.
  • Accompagnement des responsables d’équipe pour qu’ils deviennent des modèles.
  • Création d’un manuel d’accueil et de règles d’utilisation pour le nouveau siège.
  • Gestion opérationnelle et communication efficace pendant le déménagement.
  • Sessions de formation pour aligner tous les professionnels sur les objectifs du projet.

Les résultats : Une nouvelle culture unifiée

La réussite du projet s’est traduite non seulement par une amélioration de la culture organisationnelle, mais aussi par des avantages tangibles :

  • Élimination de 80 000 kg de papier, avec une réduction de 47 % des impressions.
  • Mise en œuvre d’une technologie d’interaction hybride dans les salles de réunion et formation des employés.
  • 84 % des employés sont satisfaits de l’élimination des symboles de statut visibles, ce qui favorise la démocratisation de l’espace.
  • Amélioration de la communication entre les différents secteurs et départements.
  • Forte appréciation des services à valeur ajoutée offerts par le nouveau siège.
  • 88 % des employés considèrent que le projet favorise le travail d’équipe.
  • Intégration d’Office 365 et de technologies avancées dans les espaces de travail et les salles de réunion.

Conclusion : Prêt pour l’avenir

Grâce à cette stratégie, Esteve a non seulement réussi à unifier sa culture organisationnelle, mais s’est également préparée à affronter les défis du futur, tels que la numérisation et le besoin d’outils technologiques pour le travail à distance. Ce projet de transformation culturelle et architecturale a non seulement atteint ses objectifs immédiats, mais a également permis à Esteve de se positionner comme une entreprise innovante et tournée vers l’avenir.