El Reto: Unificar Culturas y Romper Silos
La empresa farmacéutica Esteve enfrentaba un desafío significativo: la necesidad de transformar diversas subculturas dentro de su organización en una cultura unificada y colaborativa.
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Más informaciónEsteve: Pasar de varias subculturas dentro de la organización a una gran cultura unificada
El Reto: Unificar Culturas y Romper Silos
La empresa farmacéutica Esteve enfrentaba un desafío significativo: la necesidad de transformar diversas subculturas dentro de su organización en una cultura unificada y colaborativa. La dispersión entre departamentos y localizaciones había creado silos que obstaculizaban la comunicación y el conocimiento transversal entre los diferentes negocios. La dirección de Esteve tomó una decisión audaz para abordar este reto: trasladar a sus profesionales de varias sedes a una única ubicación.
Sin embargo, Esteve reconoció que simplemente compartir un espacio físico no sería suficiente para lograr una verdadera cohesión cultural. Fue entonces cuando se estableció la necesidad de ir un paso más allá y realizar un cambio efectivo y duradero en su forma de trabajar.
Pax: 280
M2: 4.000
Sector: Servicios
Localización: Madrid
Año: 2018
La Solución: Integración de Cultura y Espacio
Se estableció una estrategia innovadora de Company Experience®, que integraba disciplinas interrelacionadas: transformación cultural y diseño arquitectónico. Al coordinar ambos enfoques, se aseguraron de que el espacio físico se adaptara a las necesidades de los empleados y que la nueva sede se convirtiera en un catalizador para la unificación cultural.
El proyecto fue abordado desde un enfoque global, abarcando todas las fases: análisis, definición de la estrategia, implantación y monitorización. Este enfoque integral permitió que la coordinación del proyecto se agilizara, maximizando su impacto y asegurando resultados sostenibles.
Las Claves del Éxito: Participación y Co-diseño
Un aspecto crucial en la implantación de esta transformación fue la creación de la figura de los embajadores. Estos profesionales actuaron como un puente entre el equipo de proyecto y el resto de la organización, comunicando avances, co-diseñando nuevas formas de trabajo e incluyendo a todos los empleados en el proceso.
Durante la fase de implantación se llevaron a cabo acciones clave como:
- Co-diseño de nuevas formas de trabajo con los embajadores.
- Establecimiento de objetivos a corto plazo para medir el impacto inmediato.
- Acompañamiento a líderes de equipo para que se convirtieran en modelos a seguir.
- Creación de un manual de bienvenida y políticas de uso para la nueva oficina.
- Gestión operativa y comunicación efectiva durante el traslado.
- Sesiones de formación para alinear a todos los profesionales con los objetivos del proyecto.
Los Resultados: Una Nueva Cultura Unificada
El éxito del proyecto no solo se reflejó en una mejora en la cultura organizacional, sino también en beneficios tangibles:
- Eliminación de 80,000 kg de papel, con una reducción del 47% en impresiones.
- Implementación de tecnología de interacción híbrida en salas de reunión, con formación a los empleados.
- El 84% de los empleados se mostró satisfecho con la eliminación de símbolos visibles de estatus, favoreciendo la democratización del espacio.
- Mejora en la comunicación entre diferentes áreas y departamentos.
- Alta valoración de los servicios de valor añadido en la nueva sede.
- El 88% de los empleados considera que el proyecto favorece el trabajo en equipo.
- Incorporación de Office 365 y tecnología avanzada en espacios de trabajo y salas de reuniones.
Conclusión: Preparados para el Futuro
Gracias a esta estrategia, Esteve no solo logró unificar su cultura organizacional, sino que también se preparó para afrontar los retos del futuro, como la digitalización y la necesidad de herramientas tecnológicas para el trabajo a distancia. Este proyecto de transformación cultural y arquitectónica no solo cumplió con sus objetivos inmediatos, sino que también posicionó a Esteve como una empresa innovadora y preparada para el futuro.
