Eine kulturelle Transformation zum Abbau von Silos
Kunde
AGBAR VEOLIA
Branche
Versorgungsunternehmen
Standort
Barcelona
Personen
700
M2
Herausforderung
Agbar (später Suez, heute Veolia) stand vor der Herausforderung, seine Belegschaft und Kultur während des Umzugs vom Torre Agbar in das neue Gebäude Ciutat de l’Aigua an die Unternehmensvision anzupassen. Das Unternehmen musste Abteilungssilos aufbrechen, die Zusammenarbeit zwischen den Teams fördern und eine agilere, menschenzentrierte Arbeitsweise schaffen, die sowohl die betriebliche Effizienz als auch das Engagement der Mitarbeiter fördert.
Unser Ansatz
Wir führten einen partizipativen Transformationsprozess durch, an dem sowohl die Mitarbeiter als auch Botschafter des Wandels beteiligt waren. Darüber hinaus gestalteten wir die Arbeitsabläufe neu, um die Effizienz zu verbessern, und modernisierten die digitalen Tools. Schließlich optimierten wir die Büroaufteilung mithilfe eines Activity-Based-Office-Modells und optimierten Prozesse (wie beispielsweise das Dokumentenmanagement), um sicherzustellen, dass sowohl die Technologie als auch die Kultur die neuen Arbeitsweisen unterstützten.
Erzielte Wirkung
97 % der Mitarbeiter äußerten sich zufrieden mit dem Veränderungsprozess. Zudem wurden fast eine Million Seiten digitalisiert. Darüber hinaus startete das Unternehmen ein Pilotprogramm, das 20 % der Belegschaft die Arbeit im Homeoffice ermöglichte und damit den Grundstein für eine flexible, nachhaltige und kooperative Arbeitskultur legte.
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