Neue Arbeitsweisen für eine engere Zusammenarbeit in der Rechtsberatung
Kunde
BAKER MCKENZIE
Branche
Rechtsdienstleistungen
Standort
Madrid, Spanien
Personen
280
M2
4000
Herausforderung
Eine international tätige Kanzlei wie Baker McKenzie ist von langjährigen Traditionen geprägt, die Vorstellungen von Arbeitsräumen, Organisationsstrukturen und beruflichen Abläufen bestimmen. Neue Generationen, der Einzug neuer Technologien und die wachsende Komplexität juristischer Dienstleistungen, die zunehmend interdisziplinär erbracht werden, gaben jedoch Anlass, bestehende Praktiken grundlegend zu hinterfragen und sich neuen Arbeitsmodellen zu öffnen.
Der Umzug in neue Büroräume bot die Gelegenheit, die Arbeitsweise von Partnerinnen und Partnern sowie Associates zu überdenken. Die Herausforderung bestand darin, auf Grundlage nachgewiesener Bedürfnisse ein Modell zu entwickeln, das Zusammenarbeit, Effizienz und Flexibilität fördert und durch einen Change-Management-Prozess begleitet wird.
Unser Ansatz
Bei BICG begannen wir mit einer Bestandsaufnahme, die zeigte, dass nur 21 % der Fläche für die Zusammenarbeit vorgesehen waren. Darauf aufbauend entwickelten wir BMove – eine Strategie, die Kundenorientierung, interdisziplinäre Zusammenarbeit, Agilität, Zugehörigkeitsgefühl und Flexibilität in den Mittelpunkt stellt.
Im neuen Modell wurden Einzelbüros abgeschafft und sichtbare Statussymbole reduziert, um Partner und Associates näher zusammenzubringen. Die Flächen wurden zu gleichen Teilen auf individuelle und gemeinschaftliche Arbeit ausgerichtet (50/50). Ergänzt wurde das Konzept durch eine einheitlichere technische Ausstattung und Werkzeuge zur Digitalisierung von Wissen, um die Abhängigkeit von Papierdokumenten so weit wie möglich zu verringern. Der partizipative Prozess half dabei, die Entscheidungen zu erläutern und die Einführung während der fast zehnmonatigen Projektlaufzeit zu begleiten.
Erzielte Wirkung
Die neuen Büroräume ermöglichten offenere Arbeitsweisen und einen direkteren Austausch zwischen den Fachkräften. Die Digitalisierung führte zudem zu messbaren Veränderungen beim Papierverbrauch und bei den Kommunikationswegen.
• 52 % weniger Drucker und 39 % weniger Ausdrucke.
• 68 % weniger getätigte Anrufe bei zugleich mehr direktem Austausch und stärkerer Nutzung kollaborativer Werkzeuge.
• 4.000 m² Arbeitsfläche für 280 Personen mit mehr Möglichkeiten zur Zusammenarbeit.
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