Nouveau plan stratégique et mise en œuvre d'initiatives de transformation
Client
CUATRECASAS
Secteur
Juridique
Localisation
Barcelona
Personnes
1500
M2
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Défi
Le transfert du siège de Cuatrecasas à Barcelone a été le catalyseur d'une transformation. Le cabinet avait besoin de faire évoluer sa façon de travailler pour devenir plus efficace, plus collaboratif et plus réactif tant aux besoins des clients qu'à ceux des employés. Le défi consistait à concevoir et à mettre en œuvre un plan stratégique qui aligne la structure organisationnelle, les pratiques de travail, l'espace et la culture d'entreprise sur sa vision de croissance future.
Notre approche
Avec la participation de la direction générale et d'équipes multidisciplinaires lors de sessions guidées, les objectifs clés ont été définis, tels que : le modèle économique, le positionnement, l'expérience client et employé, ainsi que les nouveaux rôles internes. Le résultat a été un plan comprenant neuf axes stratégiques mis en œuvre par des équipes autonomes rendant compte aux associés. Parallèlement, une transformation participative du travail a été mise en œuvre : numérisation, modèles de travail à distance et sans poste fixe, formation technologique et nouvelles dynamiques collaboratives.
Impact généré
Cette transformation a permis de réduire la consommation de papier de 75 %, de mobiliser 150 ambassadeurs du changement et d'atteindre un taux de satisfaction de 4,6/5 parmi les participants. Cuatrecasas est devenu le premier cabinet espagnol à revoir ses méthodes de travail à cette échelle, consolidant ainsi son leadership et son innovation dans le secteur juridique.
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