Nuevas formas de trabajo para una colaboración jurídica más cercana
Cliente
BAKER MCKENZIE
Sector
Legal
Ubicación
Madrid, España
Personas
280
M2
4.000
Desafío
Una firma internacional como Baker McKenzie tiene una fuerte tradición sobre la profesión sobre cómo debe ser el espacio de trabajo, la estructura organizativa y los procesos; factores como las nuevas generaciones, la irrupción de nuevas tecnologías y la complejidad del servicio legal que comienza a ser cada vez más multidisciplinar fuerza una reflexión profundan y hace que la firma se abra a nuevos paradigmas.
El traslado de oficina abrió la posibilidad de revisar cómo trabajaban socios y asociados. El desafío era definir un modelo que favoreciera la colaboración, la eficiencia y la flexibilidad, apoyado en necesidades comprobadas y acompañado de un proceso de cambio.
Nuestro enfoque
En BICG partimos de un diagnóstico que mostró que solo el 21 % del espacio se dedicaba a la colaboración. Con esa evidencia se construyó BMove, una estrategia centrada en la orientación al cliente, la multidisciplinariedad, la agilidad, el sentido de pertenencia y la flexibilidad.
El modelo eliminó despachos y redujo símbolos visibles de estatus para acercar a socios y asociados. El espacio se configuró con un equilibrio del 50-50% entre trabajo individual y colaborativo, junto con una dotación tecnológica más homogénea y herramientas para digitalizar el conocimiento, limitando en la medida de lo posible el trabajo ligado al papel físico. El proceso participativo ayudó a explicar las decisiones y acompañar la adopción durante los casi diez meses del proyecto.
Impacto generado
La nueva sede facilitó una forma de trabajar más abierta y una mayor proximidad entre profesionales. La digitalización también se reflejó en cambios medibles en el consumo de papel y en los canales de comunicación.
• Reducción del 52 % en el número de impresoras y del 39 % en las impresiones.
• Disminución del 68 % en las llamadas realizadas, en un contexto de mayor interacción directa y uso de herramientas colaborativas.
• Un espacio de 4.000 m² con capacidad para 280 personas y más opciones de colaboración.
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