{"id":7970,"date":"2024-09-19T19:26:56","date_gmt":"2024-09-19T17:26:56","guid":{"rendered":"https:\/\/bicg.com\/telefonica-iot-experience-dune-entreprise-en-matiere-dimpact-spatial\/"},"modified":"2024-10-07T20:53:34","modified_gmt":"2024-10-07T18:53:34","slug":"telefonica-iot-experience-dune-entreprise-en-matiere-dimpact-spatial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bicg.com\/fr\/telefonica-iot-experience-dune-entreprise-en-matiere-dimpact-spatial\/","title":{"rendered":"TELEF\u00d3NICA IoT: Exp\u00e9rience d’une entreprise en mati\u00e8re d’impact spatial"},"content":{"rendered":"\t\t
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Le d\u00e9fi : r\u00e9unir l’exp\u00e9rience des employ\u00e9s et des clients en une seule.<\/span><\/b> <\/span> <\/span><\/p>\n

En 2016, Telef\u00f3nica a cr\u00e9\u00e9 une division sp\u00e9cialis\u00e9e pour l’id\u00e9ation et la distribution de solutions IoT \u00e0 travers des canaux de vente internes de l’organisation. Ces nouveaux produits devaient se faire connaitre internement et \u00eatre capables d’attirer des clients potentiels pour atteindre l’objectif de connecter 1 milliard d’appareils en 3 ans. <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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TELEF\u00d3NICA IoT: Exp\u00e9rience d’une entreprise en mati\u00e8re d’impact spatial<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le d\u00e9fi : r\u00e9unir l’exp\u00e9rience des employ\u00e9s et des clients en une seule.<\/span><\/b> <\/span> <\/span><\/p>\n

En 2016, Telef\u00f3nica a cr\u00e9\u00e9 une division sp\u00e9cialis\u00e9e pour l’id\u00e9ation et la distribution de solutions IoT \u00e0 travers des canaux de vente internes de l’organisation. Ces nouveaux produits devaient se faire connaitre internement et \u00eatre capables d’attirer des clients potentiels pour atteindre l’objectif de connecter 1 milliard d’appareils en 3 ans. <\/span> <\/span><\/p>\n

Ne disposant pas de sa propre force de vente et ayant besoin de la collaboration d’autres secteurs du groupe, il \u00e9tait essentiel de disposer d’un lieu de travail qui servirait \u00e9galement \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer une exp\u00e9rience d’entreprise diff\u00e9rentielle qui donnerait envie aux gens de s’y rendre et d’y amener des clients potentiels. <\/span> <\/span><\/p>\n

Le d\u00e9fi, ainsi que la n\u00e9cessit\u00e9 de cr\u00e9er une nouvelle \u00e9quipe en peu de temps et avec un objectif aussi ambitieux, exigeaient une strat\u00e9gie et un projet qui acc\u00e9l\u00e9reraient l’adoption d’un nouveau mod\u00e8le de travail et g\u00e9n\u00e9reraient l’environnement d’innovation n\u00e9cessaire au d\u00e9veloppement de solutions. <\/span> <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Pax: 200<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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M2: 2.000<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Secteur : Technologie<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Localisation: N\/A<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ann\u00e9e: 2017<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPersonnes et organisation<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tL'innovation<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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La solution : Faire du bureau un levier pour atteindre les objectifs strat\u00e9giques. <\/span><\/b> <\/span><\/p>\n

La cr\u00e9ation de l’exp\u00e9rience de l’entreprise (Company Experience \u00ae) visait \u00e0 rendre Telef\u00f3nica IoT l’organisation de r\u00e9f\u00e9rence 100% num\u00e9rique, en alignant toutes les disciplines qui ont un impact sur les nouvelles m\u00e9thodes de travail : la technologie, l’organisation et les processus, les espaces et l’architecture, et la culture.<\/span> <\/span><\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 une strat\u00e9gie holistique, une transformation des espaces et de la technologie associ\u00e9e a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e, sous l’impulsion d’une gestion du changement qui a permis de mettre en \u0153uvre un nouveau mod\u00e8le de travail. <\/span> <\/span><\/p>\n

Le nouveau mod\u00e8le de travail et la cr\u00e9ation d’une exp\u00e9rience client dans les espaces de travail ont conduit Telef\u00f3nica IoT \u00e0 mener les pas n\u00e9cessaires pour atteindre les objectifs fix\u00e9s. <\/span> <\/span><\/p>\n

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Les cl\u00e9s du succ\u00e8s : un \u00e9cosyst\u00e8me d’innovation et un processus participatif<\/span><\/b> <\/span> <\/span><\/p>\n

Une des cl\u00e9s diff\u00e9rentielles du projet \u00e9tait la conceptualisation des couloirs d\u2019\u00e9chantillon qui g\u00e9n\u00e9raient un parcours entre les espaces fonctionnels du bureau permettant aux parties prenantes de conna\u00eetre les diff\u00e9rentes solutions auxquelles la technologie IoT pouvait \u00eatre appliqu\u00e9e. <\/span> <\/span><\/p>\n

La figure de l’ambassadeur a jou\u00e9 un r\u00f4le cl\u00e9 dans le d\u00e9veloppement du projet. <\/span> <\/span><\/p>\n

Son r\u00f4le a favoris\u00e9 la gestion du changement, la communication ascendante et descendante, ainsi que le fonctionnement d’un groupe de discussion, un m\u00e9canisme de retour d’information qui apporte de l’intelligence au fonctionnement de la zone dans ses aspects pratiques et organisationnels.<\/span> <\/span><\/p>\n

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Les r\u00e9sultats : Telef\u00f3nica IoT pionnier dans le groupe Telef\u00f3nica<\/span><\/b> <\/span><\/p>\n

Gr\u00e2ce au nouvel \u00e9cosyst\u00e8me d’innovation et \u00e0 l’exp\u00e9rience des clients et des employ\u00e9s, Telef\u00f3nica IoT est devenu une r\u00e9f\u00e9rence au sein du groupe, qui a ensuite reproduit le mod\u00e8le dans d’autres divisions de l’entreprise qui avaient des besoins similaires. <\/span> <\/span><\/p>\n

La satisfaction du groupe de professionnels \u00e0 l’\u00e9gard du projet a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9e et a mis en avant l\u2019exp\u00e9rience v\u00e9cue par la force commerciale et les clients qui visitaient le nouvel espace de travail.<\/span> <\/span><\/p>\n

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