- Carlos Lozano Ehlers
La nécessité d’améliorer l’engagement des employés, la communication, la collaboration, le leadership, l’autonomisation numérique, l’objectif durable et l’intégration culturelle dans les entreprises industrielles est plus pressante que jamais dans un contexte d’incertitude et de forte concurrence.
Dans le cadre de la compétitivité actuelle des entreprises, les sociétés industrielles sont confrontées à un certain nombre de défis qui nécessitent une gestion efficace et une approche stratégique à tous les niveaux de l’organisation. La sécurité, la qualité, la productivité, la durabilité et la rentabilité sont essentielles à la réussite de toute entreprise industrielle, et l’obtention de performances exceptionnelles dans ces domaines dépend fortement de facteurs tels que l’engagement, la communication, la collaboration, le leadership, l’objectif durable, l’autonomisation numérique et l’intégration culturelle au sein de la main-d’œuvre et de la direction.
Examinons chacun de ces facteurs séparément, en soulignant les risques et les éléments à développer pour se démarquer dans le contexte actuel :
1. Motivation vers l’engagement : travailler pour améliorer le travail
Encourager l’engagement des employés est essentiel pour atteindre les objectifs de l’organisation.
Pour améliorer l’engagement, les entreprises industrielles devraient mettre en œuvre des stratégies qui favorisent un environnement de travail positif, la reconnaissance et le développement professionnel. Il s’agit notamment d’offrir des possibilités de formation et de développement, de favoriser une culture de la reconnaissance, d’encourager l’échange d’idées et d’assurer un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
2. Communication ouverte : au-delà d’une communication simplement efficace
Une communication efficace est un pilier fondamental de toute organisation. Dans les environnements industriels, où la sécurité et la précision sont essentielles, un manque de communication peut entraîner des accidents, des erreurs coûteuses et des retards de production.
Il est essentiel de mettre en œuvre un modèle de communication ouvert, basé sur des systèmes de communication clairs, et de promouvoir une communication transparente entre tous les niveaux de l’organisation. Cela passe par une formation aux capacités de communication – en particulier pour les leaders – et par l’utilisation des technologies de l’information pour faciliter le transfert d’informations pertinentes.
3. Collaboration interservices : quand les liens sont dissociés
La collaboration interservices améliore l’efficacité et la qualité de la production. Les cloisonnements organisationnels peuvent entraver le flux d’informations et rendre difficile la résolution des problèmes.
Il convient d’encourager les équipes interfonctionnelles et l’interaction entre les différents services afin d’optimiser les processus. Cela permettra une meilleure coordination, l’identification des domaines à améliorer et l’optimisation des processus.
4. Un leadership efficace et humain
Un bon leadership est essentiel pour guider l’équipe vers le succès, en particulier dans les domaines de la sécurité et de la qualité. Les leaders doivent être compétents, inspirants et prêts à prendre des décisions difficiles lorsque cela devient nécessaire.
Les entreprises doivent investir dans le développement des compétences en matière de leadership, identifier et promouvoir les leaders internes, et veiller à ce que ceux-ci soient en harmonie avec la vision et les valeurs de l’organisation.
5.Culture numérique : l’émergence du profil “One Collar”
La robotisation des systèmes de production, l’irruption de l’IA générative dans les domaines de la gestion, la proximité croissante entre la gestion et la production grâce à des plateformes numériques intégrées et l’adoption de la fabrication additive conduisent également à un plus grand rapprochement entre les profils dits cols bleus et cols blancs. Cela donne naissance à un nouveau profil de professionnels dans l’environnement industriel, qui sont beaucoup plus polyvalents et numériques dans leur travail quotidien, que nous appelons « one collar ».
Il devient donc de plus en plus nécessaire de former tous les professionnels à l’utilisation des outils numériques et de développer leurs compétences dans ce domaine. Mais il ne s’agit pas seulement d’une formation sur les outils, les applications et les systèmes numériques. Une mise en œuvre réussie nécessite une approche plus large qui inclut le développement des compétences, l’intégration technologique, les changements organisationnels et la promotion d’écosystèmes innovants. En d’autres termes, la création d’une véritable culture numérique.
6.Intégration culturelle et durabilité.
L’intégration culturelle est le fondement qui lie tous ces aspects. Une culture organisationnelle forte et cohérente fournit un cadre pour la prise de décision, le comportement et l’identification à l’entreprise. Les entreprises industrielles doivent s’efforcer de créer et de maintenir une culture qui favorise la responsabilité, la sécurité, l’innovation et l’excellence. Cela implique la définition des valeurs de l’entreprise, la promotion de la diversité et de l’inclusion, et l’implication active de tous les employés dans la construction de la culture.
Mais que se passe-t-il si le processus culturel reste un simple exercice de bonnes intentions, de déclarations triomphalistes et, dans le pire des cas (et cela arrive souvent), d’incohérence entre ce qui est dit et ce qui est fait dans la pratique. Les travailleurs perdraient alors confiance dans la stratégie et la vision de l’organisation, ce qui créerait un fossé difficile à combler.
Alors, comment matérialiser cet engagement dans la culture de l’organisation et comment le vivre au quotidien ?
La réponse réside dans la cohésion et la participation des professionnels à la définition des aspects culturels, ainsi que dans une approche durable de la transformation des méthodes de travail au sein de l’organisation.
Dans ce sens, il y a quelques années, bicg a développé un modèle de durabilité environnementale, sociale et de gouvernance (ESG) qui relie, de manière pratique, les activités, les politiques, la dynamique et la culture de l’organisation aux normes internationales de durabilité ES, en garantissant la cohérence entre l’objectif et la pratique du travail et des opérations (Image 1).
Image 1. Matrice des initiatives ESG par bicg. Contactez-nous pour obtenir la version complète.
Chez bicg, nous avons adopté ces principes et les avons intégrés dans notre modèle de développement durable #ESG afin d’aligner nos pratiques sur les normes internationales. Les résultats ?
Une escalade de la productivité qui se traduit par une augmentation de 6 à 7 % de l’efficacité du temps passé sur le terrain, un bond en avant dans l’intégration de la main-d’œuvre et une image d’entreprise renouvelée qui résonne fortement sur le marché.
Les professionnels bénéficient d’un accès sans précédent à l’information, ce qui a permis non seulement d’atténuer les conflits syndicaux, mais aussi d’optimiser et de réinventer les espaces de travail.
Ces nouvelles façons de faire ont conduit à la création d’expériences de travail enrichissantes, fondées sur la pierre angulaire de l’adoption technologique. La flexibilité, aujourd’hui plus que jamais, devient la signature sous laquelle des équipes plus efficaces et des activités contractuelles plus agiles sont achevées. Dans ce scénario, l ‘exécution des arrêts programmés, autrefois synonyme d’inertie, se déroule désormais à une vitesse qui redéfinit ce que signifie être productif.
Le monde industriel évolue rapidement. Rejoignez-nous dans cette transformation et repoussons ensemble les limites du progrès. Agissez maintenant pour redéfinir l’écosystème du travail industriel pour un avenir qui ne sera limité que par notre ambition d’amélioration.
