Tendencias que dominarán los Campus Corporativos
El espacio de trabajo ha generado un amplio debate en los últimos años. Los hechos acontecidos impulsaron modelos de trabajo radicales en su virtualización, que tras un periodo de normalización han llevado a las organizaciones a vagar por diferentes modelos híbridos que impactan directamente en la concepción y uso de los espacios de oficina. Los campus corporativos se convierten en una oportunidad de generar una experiencia diferencial que acompañe a la estrategia de negocio y de compañía.
Campus Corporate Network con el conocimiento de bicg ha identificado estas 6 tendencias que marcarán el devenir del espacio de trabajo y de las sedes y campus de negocio.
1. Campus híbridos como nuestras vidas
Lo híbrido ha llegado para quedarse.
La combinación de una oficina basada en la actividad con modelos de trabajo híbrido implica una reflexión sobre el espacio.
¿Para qué ir a la oficina? El espacio debe responder a la colaboración y a una experiencia diferencial basada en actividades y servicios.
Esto requiere:
- Los usos del campus deben planificarse y supervisarse en tiempo real, para luego realizar adaptaciones ágiles que respondan a los usos reales.
- Requiere una labor vigilante, proactiva y multidisciplinar, ayudada por herramientas de última generación y una mentalidad de mejora continua.
- Las organizaciones tendrán que esforzarse por crear experiencias significativas que respondan y se adapten con el tiempo.
2. Las herramientas ya no buscan reservar el espacio, sino conectar personas
Las herramientas que favorezcan la experiencia híbrida son imprescindibles en el nuevo entorno.
- Entornos virtuales, sistemas de videoconferencia avanzados, realidad virtual, ecosistemas phygital… ayudar a las personas físicamente distantes para que se sientan en el mismo lugar.
- Tener herramientas que ayuden a los profesionales a coincidir físicamente en el espacio y planificar su asistencia en base a la colaboración con su equipo.
- Permitir la accesibilidad al campus en cualquier momento y de forma sencilla para generar intercambio. Especialmente a los directivos, creando entornos físicos e híbridos para la tutoría, el entrenamiento u otro tipo de dinámicas que son esenciales para maximizar la transferencia de conocimiento.
3. El espacio liberado es una oportunidad para responder a nuestros retos estratégicos
El impacto del modelo híbrido sobre el espacio abre la oportunidad a un alto potencial de optimización y reducción de costes.
Al disminuir la necesidad de puestos tradicionales de trabajo, las organizaciones deberían centrarse en:
- Espacios de colaboración equipados para interacciones híbridas
- Servicios de valor añadido centrados en el bienestar y ocio
- Oportunidad para invitar a socios y colaboradores a ocupar ese espacio sobrante, creando un ecosistema de conocimiento que beneficia a ambas partes.
- Unificación de colectivos dispersos en una única sede, reduciendo costes, mejorando huella de carbono y conectando grupos de la organización hasta ahora distantes.
4. ESG en el campus: más allá de la huella de carbono
Un nuevo modelo de campus permite trabajar sobre los tres pilares de la sostenibilidad: E(ambiental), S(social) y G (de gobierno).
Adicional al evidente ahorro en huella medioambiental, el campus permite abordar cuestiones sociales y de gobernanza:
- Como punto de encuentro ofrece la oportunidad para crear un diálogo con los empleados y detectar las cuestiones que más les importa.
- Mediante el co-diseño de objetivos comunes y experiencias compartidas, el campus puede actuar como un espacio que materializa el cambio y la contribución de los empleados, reforzando su sentido de pertenencia, propósito y confianza.
5. Una nueva figura en la gestión del campus: Chief Experience Officer
Generar una experiencia ya no sólo compete a los perfiles orientados a cliente, ahora ha llegado el turno de los empleados.
Sólo cuando la experiencia interna refleja lo que se proyecta a los clientes y al resto de la sociedad, una empresa puede ser percibida como auténtica.
Con el Great Attrition y la creciente brecha en las habilidades que perturban el statu quo, los empleados se han convertido en los nuevos clientes. Para atraer y retener al mejor talento, las organizaciones tendrán que:
- Hacer un esfuerzo a tiempo completo desde la alta dirección para integrar, RE, RRHH, Inmuebles, TI y Comunicación en una nueva figura: CXO (Chief Experience Officer)
- Y mantener un diálogo con la organización para crear una experiencia que les represente.
6. Crear una experiencia de empleado en el campus como si creáramos la mejor película. Aprendiendo de Hollywood
Crear una experiencia de empleado diferencial tiene algunas similitudes a la creación de una película:
- El escenario es clave. Debe adecuarse el espacio y por tanto el campus a las necesidades de la organización.
- El guion como estrategia. Hay que hacer que las cosas pasen y para eso se requiere una planificación y estrategia sobre cómo debe ser la experiencia en el campus.
- La actuación ocurre de forma presencial. Para una experiencia única y diferencial hay que vivir el campus, y para eso los equipos deben sincronizarse y encontrarse en el espacio.
- El director como líder. Y para que todo funcione es necesario tener una figura que alinee y armonice: El CXO